Outil de suivi des courriels : ne perdez plus de ventes à cause de conversations oubliées
Mis à jour en octobre 2026 · Lecture de 5 min
Le coût caché des relances oubliées
Bien des professionnels ont déjà perdu une vente, une recommandation ou une présentation à cause d’une conversation qui leur a échappé. Le client qui vous a dit « envoie-moi la proposition », vous l’avez fait, puis vous êtes passé à autre chose. Deux semaines plus tard, vous vous rendez compte qu’il n’a jamais répondu.
Le suivi manuel (étoiles, tableurs, mémoire) devient difficile dès que vous avez beaucoup de conversations ouvertes. C’est là qu’un outil de suivi des relances fait toute la différence.
Comment fonctionne l’outil de suivi des relances de MsgMaster
- Surveiller les envois. Les courriels envoyés restés sans réponse après quelques jours apparaissent dans la file.
- Signaler ce qui compte. Signalez n’importe quel courriel envoyé avec une échéance (7 jours par défaut).
- Retirer à la réponse. Quand l’autre personne répond, l’élément est retiré.
- Rédiger une relance. Un clic suffit pour que l’IA rédige une relance. Vous la révisez et l’envoyez.
- Marquer comme terminé. Fermez l’élément une fois la relance faite, ou quand vous n’en avez plus besoin.
Ce qu’un bon outil de suivi des courriels devrait offrir
- Une détection sans signalement manuel pour les courriels envoyés au quotidien.
- Des indicateurs manuels avec échéance pour les conversations les plus importantes.
- La détection des réponses pour que les conversations répondues disparaissent de la liste.
- Des relances rédigées par l’IA (dans MsgMaster, les brouillons reprennent votre style d’écriture avec le forfait Business).
- Gmail et Outlook couverts depuis un seul compte.
Les cas où le suivi des relances est rentable
Ventes
Chaque proposition, chaque appel de découverte, chaque demande du genre « envoyez-moi plus d’information ». La file montre qui n’a pas répondu pour que vous puissiez relancer.
Financement
Les conversations avec les investisseurs ont de longs cycles de décision. Un « reviens-moi dans 2 semaines » s’oublie facilement. Signalez la conversation avec une échéance de 14 jours, et elle s’affichera comme en retard une fois la date passée.
Travail auprès des clients
Pour les consultants qui mènent plusieurs projets de front : les mises à jour, les questions sur la portée du mandat et les questions de facturation restent toutes visibles jusqu’à ce qu’elles obtiennent une réponse.
Recrutement
Candidats, références et présentations. Le suivi évite que les conversations s’éteignent.
Les fonctions de suivi de MsgMaster
| Capacité | MsgMaster |
|---|---|
| Affiche les courriels envoyés sans réponse | Oui, après quelques jours |
| Indicateurs manuels avec échéance | Oui (7 jours par défaut) |
| Retrait à l’arrivée d’une réponse | Oui |
| Relance rédigée par l’IA | Oui (dans votre style d’écriture avec Business) |
| Gmail et Outlook | Oui (plus d’une boîte aux lettres avec Business) |
| Aussi dans le même outil | Tri IA, rédaction de réponses, étiquettes intelligentes, dictée en courriel |
Erreurs fréquentes avec un outil de suivi des courriels
- Signaler chaque courriel à la main alors que l’outil peut trouver pour vous ceux qui sont restés sans réponse.
- Relancer trop tôt (moins de 48 heures).
- Utiliser le même ton pour la prospection à froid et pour les clients que vous connaissez bien.
- Ne pas l’associer à un bon modèle de relance.
- Ne jamais fermer les conversations mortes.
Récupérez les ventes que vous êtes sur le point d’oublier
La file de suivis de MsgMaster fonctionne dans Gmail et Outlook. Le lancement approche. MsgMaster commence par un essai gratuit de 7 jours (carte requise). Pro coûte 14,99 $ US par mois ou 79,99 $ US par an, plus les taxes applicables, et les membres de la liste d’attente obtiennent 50 % de rabais sur leurs 2 premiers mois.
Rejoindre la liste d’attente →Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un outil de suivi des courriels ?
Un outil de suivi des courriels surveille les courriels que vous avez envoyés, remarque quand aucune réponse n’arrive et vous rappelle de relancer, en remplacement des tableurs manuels ou de votre mémoire.
Comment MsgMaster fait-il le suivi des relances ?
MsgMaster affiche les courriels que vous avez envoyés et qui sont restés sans réponse après quelques jours, et vous pouvez signaler n’importe quel courriel envoyé pour un suivi avec votre propre échéance (7 jours par défaut). Quand une réponse arrive, l’élément est retiré. Un clic suffit pour que l’IA rédige une relance.
Dois-je signaler chaque courriel à la main ?
Non. MsgMaster affiche aussi les courriels envoyés restés sans réponse après quelques jours, vous n’avez donc pas à les signaler un par un. Vous pouvez quand même signaler les conversations importantes avec votre propre échéance.
Puis-je suivre mes relances dans Gmail et dans Outlook ?
Oui. Les indicateurs de suivi sont enregistrés dans votre compte MsgMaster et s’affichent à la fois dans l’extension Gmail et dans le complément Outlook. Pour connecter plus d’une boîte aux lettres, il faut le forfait Business.
Puis-je choisir le délai de relance ?
Oui. Quand vous signalez un courriel, vous choisissez l’échéance (7 jours par défaut).